Consulte sobre taxa de entrega 

*Televendas : 11 3842-9257 ou 3044-5107

Horários de entrega: Nosso horário de entrega é de segunda à sexta das 9:00 hs às 18:00 hs e sábado das 9:00 hs às 13:00 hs. Não fazemos entregas domingos e feriados, exceto Coroa de Flores. Pedidos para entregas em datas comemorativas especiais com Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e Dia da Mulher, Dia da Secretária, etc, o horário escolhido para entrega será levado como referência, porém os pedidos feitos para essas datas podem ser entregues durante o período único de 7:00hs as 19:00 hs, devido ao grande número de ordens. De qualquer forma estaremos nos esforçando ao máximo para realizar sua entrega no período escolhido em sua compra.
Entregas em hotéis, flats, hospitais, quartéis, casas de show, etc... responsabilidade termina com a entrega de seu pedido na consierge ou ao responsável pelo encaminhamento ao quarto, camarim, etc.... do destinatário.

Endereços incorretos: Caso o endereço fornecido para entrega esteja incorreto, ou, seja inexistente, estaremos entrando em contato imediato com o destinatário para verificar onde podemos encontra-lo. Caso esse contato não seja possível através do telefone fornecido, estaremos comunicando o comprador para que possamos resolver que providência tomar. 

Destinatário Ausente:Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista).  Caso a Itaim Flores não consiga entregar o produto, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o CEP do local).E se, ainda assim, não for possível efetivar essa entrega, deixaremos a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo  de vinte e quatro horas em    local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora na entrega. Se, por quaisquer motivos, houver a necessidade de ter que refazer o arranjo floral, será cobrada uma taxa adicional de 40% sobre o valor do arranjo de flores.

Garantia: A Itaim Flores sabe que é muito importante que seu presente chegue exatamente no período e no dia determinados e não medirá esforços para tal. Entretanto, problemas com veículos de transporte, trânsito, clima, entre outros são muitas vezes imprevisíveis e atrasos podem eventualmente ocorrer, apesar de serem raros devem ser levados em consideração. Em relação à compra, se houver a falta de determinado produto, sejam flores, acessórios ou embalagens, esses serão substituídos por outros, do mesmo gênero e valor equivalentes ou de maior valor, sem qualquer ônus adicional.

"Itaim Flores 18 anos de experiência"